不久前，在浙江德清參加一個(gè)研討會(huì)時(shí)，我在現(xiàn)場做了一個(gè)調(diào)研，題目是：今年文旅市場最大的亮點(diǎn)是什么？100多名文旅從業(yè)者和研究者，都談到了一個(gè)共同的感受，那就是中國文旅更加“國際范兒”了。
的確，當(dāng)你在中國各大景區(qū)游玩時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊常見外國游客的身影。全球范圍內(nèi)，“中國游”掀起一波又一波熱潮。在海外社交媒體上，“China Travel”（中國游）成為大熱話題，不少海外網(wǎng)友創(chuàng)作的中國旅游短視頻播放量高達(dá)上億次。這些“流量”迅速轉(zhuǎn)化成了“游客量”——數(shù)據(jù)顯示，今年1至7月，外籍人員來華觀光休閑的人數(shù)同比增長了4倍。
“中國游”為什么“爆紅”？
政策措施是最大的推動(dòng)力之一。在連續(xù)宣布擴(kuò)大出境團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)國家規(guī)模，擴(kuò)大免簽國家范圍，發(fā)布72小時(shí)、144小時(shí)過境免簽政策，推動(dòng)跨境支付便利化等一系列組合政策推動(dòng)下，去中國“說走就走”成為現(xiàn)實(shí)，外國游客“中國游”便捷度大幅增加。
中國旅游行業(yè)推出的一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也是吸引外國游客來華的一大因素。近年來，各地旅游部門和景區(qū)管理團(tuán)隊(duì)在“吃、住、行、游、購、娛”等方面做了大量優(yōu)化升級(jí)，完善各項(xiàng)配套措施，安全管理水平也明顯提升，讓外國游客來得順心、游得開心、住得放心、買得舒心。比如，掃碼支付，素被稱為中國“新四大發(fā)明”之一。從只能綁定國內(nèi)銀行卡到允許綁定境外信用卡，再到可用外國電子錢包掃碼付款，種種優(yōu)化，讓外國友人移動(dòng)支付無比“絲滑”。
與此同時(shí)，一大批優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品走向海外。《只此青綠》在新加坡、土耳其、俄羅斯等國家接連上演，《黑神話·悟空》上線后火爆全球，以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)榇淼闹袊鴶?shù)字文化產(chǎn)品不斷出圈，讓全世界感受到中國文化的魅力。海外民眾在體驗(yàn)中國文化產(chǎn)品的同時(shí)，也希望來中國實(shí)地“打卡”，這大幅提升了中國旅游的吸引力。
文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)中重要的民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)，也是展示國家形象、增進(jìn)文明互鑒的重要窗口。黨的二十屆三中全會(huì)提出擴(kuò)大國際人文交流合作，還要求構(gòu)建更有效力的國際傳播體系。對(duì)文化旅游行業(yè)而言，“中國游”的火熱，不只是增強(qiáng)行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一次契機(jī)，更應(yīng)站在增進(jìn)中外文化交流合作的高度乘勢(shì)而上，通過打造文化旅游高水平活動(dòng)、豐富文旅產(chǎn)品供給等方式，推動(dòng)“中國游”從“爆紅”走向“長紅”。
要做到“長紅”，必須持續(xù)打造各類旅游消費(fèi)新場景，讓“中國游”時(shí)刻保持新鮮感。比如，培育餐飲消費(fèi)新場景，鼓勵(lì)因地制宜挖掘地方特色美食資源，支持餐飲消費(fèi)智能升級(jí)；再如，深化旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新，積極發(fā)展冰雪旅游、海洋旅游等，鼓勵(lì)發(fā)展旅游專列等旅游新產(chǎn)品。
提升中國文旅行業(yè)的“質(zhì)感”也至關(guān)重要。就現(xiàn)狀來看，文旅行業(yè)的升級(jí)，主要來自“兩道融合”，一是文化和旅游的深度融合，二是文化與科技的深度融合。因此，要從文旅技術(shù)和文化傳承創(chuàng)新方面下功夫，不斷提升文旅產(chǎn)品科技含量和文化特色，讓“中國游”更加“走心”。
做好文旅產(chǎn)業(yè)，根本在人。旅游業(yè)發(fā)展，人才是必不可少的基礎(chǔ)性因素。技術(shù)變革與業(yè)態(tài)融合的行業(yè)趨勢(shì)，對(duì)文化和旅游人才培養(yǎng)提出了更高要求。從現(xiàn)狀來看，我們亟待培養(yǎng)一批與現(xiàn)代化、國際化、品質(zhì)化旅游服務(wù)相適應(yīng)的管理人才和服務(wù)人才。有了人才，中國旅游的“長紅”就具備了最根本的驅(qū)動(dòng)力。
（作者為北京京和文旅發(fā)展研究院院長，文化和旅游部文化和旅游研究基地首席專家）
